Köp- och leveransvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Dessa köp- och leveransvillkor gäller för alla beställningar från Perea3D. Genom att beställa från oss accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor med kort varsel.

2. Beställningar

Alla beställningar sker via vår webbplats eller direkt kontakt. Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar som inte följer våra riktlinjer eller som vi inte kan utföra.

• Beställningar bekräftas via e-post
• Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare information om projektet
• Alla priser är exklusive moms om inte annat anges

3. Priser och betalning

Priser baseras på material, komplexitet, storlek och kvantitet. Vi ger kostnadsfria offerter för alla projekt.

• Betalning sker via faktura med 30 dagars betalningsvillkor
• För mindre projekt kan förskottsbetalning krävas
• Vid förseningar tillkommer ränta enligt räntelagen
• Alla priser kan ändras utan föregående meddelande

4. Leveranstider

Leveranstider varierar beroende på projektets komplexitet och vår nuvarande arbetsbelastning.

• Standardprojekt: 3-7 arbetsdagar
• Komplexa projekt: 1-3 veckor
• Expressleverans: 1-2 arbetsdagar (tilläggsavgift)
• Leveranstider är uppskattningar och inte garantier

5. Kvalitet och toleranser

Vi strävar efter högsta kvalitet i alla våra 3D-utskrifter. Toleranser följer branschstandarder:

• FDM-utskrifter: ±0.2mm eller ±0.1% (det större värdet gäller)
• Resin-utskrifter: ±0.1mm eller ±0.05% (det större värdet gäller)
• Ytfinish kan variera beroende på material och orientering
• Stödstrukturer kan lämna spår som behöver efterbearbetning

6. Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige via PostNord eller annan fraktleverantör. Internationella leveranser kan arrangeras mot extra kostnad.

• Fraktkostnader beräknas baserat på vikt och destination
• Försäkring ingår i fraktkostnaden
• Vi är inte ansvariga för förseningar från fraktleverantören
• Hämtning på vår anläggning är kostnadsfritt

7. Reklamationer och returer

Reklamationer måste göras inom 7 dagar från leverans. Vi åtar oss att ersätta eller omarbeta produkter som inte uppfyller våra kvalitetsstandarder.

• Reklamationer ska göras skriftligt med bilder
• Vi bedömer varje reklamation individuellt
• Kostnadsfria omarbetningar vid vårt fel
• Kunden står för returfrakten vid reklamationer

8. Immateriella rättigheter

Kunden behåller alla rättigheter till sina designfiler och färdiga produkter. Vi använder inte kundens filer för andra ändamål än att utföra den beställda tjänsten.

9. Ansvar och skadestånd

Vårt ansvar begränsas till värdet av den beställda tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

10. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller leverantörsproblem.

11. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska lösas genom förhandling eller i svensk domstol.

12. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss:

E-post: info@perea3d.se